House of Jack Betrug? – Solider Anbieter mit fairen Konditionen
Zuletzt aktualisiert & geprüft: 09.07.2021
Das House of Jack heißt seine Kunden willkommen. Das australische Casino hat sich inzwischen einen sehr guten Ruf in Europa erarbeitet, auch wenn es ursprünglich nur als Anbieter in Australien und Neuseeland zur Verfügung stand. Mit der Erweiterung der Zielgruppe bis nach Europa konnte House of Jack jedoch punkten.
Betrug oder seriös ist eine Frage, die sich aber Nutzer natürlich dennoch stellen, bevor sie ein Konto bei House of Jack eröffnen. Fakt ist, dass der Anbieter Sicherheitsvorkehrungen trifft und die Kundengelder direkt vom Betriebsvermögen trennt. In unserem House of Jack Test hat sich auch gezeigt, dass Kunden nicht lange auf die Bestätigung ihrer Auszahlung warten müssen. Ebenfalls positiv zu sehen ist die große Auswahl an verschiedenen Spielen, immerhin stehen mehr als 100 Spielautomaten zur Verfügung. Hier kann sich der junge Casino-Anbieter durchaus vor der Konkurrenz sehen lassen.
- Ratgeber zu House of Jack:
Die fünf wichtigsten Aspekte des House of Jack Casino
- Hohe Sicherheitsstandards
- Lizenz durch Curaçao eGaming
- Breit gefächerte Auswahl an Spielen
- keine App vorhanden
- Teilweise lange Auszahlungszeiten trotz schneller Bestätigung
Inhalt:
1. Das Angebot an Casinospielen – große Spielauswahl mit viel Abwechslung
2. Sicherheit und Lizenzierung – hier greift die Lizenz von Curaçao eGaming
3. Bonus und Bedingungen – bis zu 1.000 Euro für Neukunden erhalten
4. Ein- und Auszahlung – überschaubare Liste mit klassischen Varianten nach unserer House of Jack Erfahrung
5. Kundenservice– Support über Chat und über Hotline möglich
6. Design und Performance – hier steht die Übersichtlichkeit im Vordergrund
7. Live Casino – leider nur schwer zu finden
8. Limits und Auszahlungsquoten – auf den ersten Blick nicht erkennbar
9. Treueprogramm und VIP-Club – hier ist der Eintritt in den Club möglich
10. Mobile App – keine App für Kunden nach unserer Erfahrung mit House of Jack
11. Unser House of Jack Testurteil: Unsere House of Jack Bewertung liegt bei 6,7 von 10 Punkten
Das Angebot an Casinospielen – große Spielauswahl mit viel Abwechslung
Um abschätzen zu können, ob House of Jack das passende Casino für die eigenen Wünsche ist, geht der Blick der Interessenten auf die Spielauswahl. Das australische Casino kann sich hier durchaus sehen lassen, immerhin stehen mehr als 100 Automatenspiele zur Verfügung. Neben den Automatenspielen können passionierte Besucher aber auch auf Tischspiele und Video Poker zurückgreifen. Abwechslung wird aber auch dadurch geboten, dass House of Jack verschiedene Software-Anbieter in sein Angebot aufgenommen hat. So finden Nutzer hier Spiele von QuickSpin oder auch von BetSoft und Spigo.
Der Anbieter sagt von sich selbst, dass Nutzer hier die besten Casino Spiele sowie Slots finden können. Dabei fehlen sogar die Lotto Jackpot Casino Spiele nicht und auch ein Live Casino wird angeboten. Die große Spielauswahl macht es uns möglich, hier 10 von 10 Punkten zu vergeben.
- Mehr als 100 Automatenspiele
- Auch Video-Poker wird angeboten
Sicherheit und Lizenzierung – hier greift die Lizenz von Curaçao eGaming
Die Sicherheit bei House of Jack wird auf verschiedenen Wegen gewährleistet. So kann der Anbieter eine Lizenz der Curaçao eGaming-Behörde vorweisen und wird durch die Behörde in regelmäßigen Abständen kontrolliert. Zum Schutz der Kundendaten ist eine SSL-Verschlüsselung vorhanden. Zudem werden die Kundendaten ausschließlich durch House of Jack verwendet und sicher gelagert. Auf das eigene Konto beim Casino eingezahlte Beträge werden vom Geschäftsvermögen getrennt. Interessant dürfte auch der Punkt sein, dass eine Verifizierung vorgenommen werden muss. So möchte House of Jack verhindern, dass es zu Geldwäsche oder anderen betrügerischen Vorgängen kommt. Auch zum Schutz der Spieler selbst ist die Verifizierung wichtig. Wer also Geld ausgezahlt haben möchte, der muss sich auch ausweisen können. Die Verifizierung erfolgt dabei über einen Nachweis per Ausweis und aktueller Rechnung. Im Bereich der Sicherheit ist House of Jack seriös und gut aufgestellt und erhält 8 von 10 Punkten.
- Lizenz durch Curaçao eGaming
- Verifizierung notwendig
Bonus und Bedingungen – bis zu 1.000 Euro für Neukunden erhalten
Die Aktionen und Boni beim Anbieter House of Jack sind breit gefächert und können in regelmäßigen Abständen wechseln. Interessant dürfte in erster Linie der Neukundenbonus sein. Hier bietet House oft Jack einen Bonus in Höhe von bis zu 100 % bis zu einem Betrag von 1.000 Euro. Zusätzlich dazu gibt es 200 Freispiele für Sticky Bandits beim House of Jack Bonus, die auf zehn Tage verteilt ausgegeben werden. Die 1.000 Euro Bonus sind auf drei Einzahlungen verteilt. Der Bonus selbst ist nicht auszahlbar, kann nur für die Spiele eingesetzt werden. Um ihn komplett zu erhalten, ist ein Umsatz in Höhe von 50-mal notwendig. Dafür steht ein Zeitraum von sieben Tagen zur Verfügung. Zudem fließen nicht alle Spiele zu 100 % in den Bonusumsatz ein. An dieser Stelle ist House of Jack recht streng, gerade der Zeitraum für den Umsatz ist sehr kurz gehalten. Daher vergeben wir hier nur 6 von 10 Punkten.
- Willkommensbonus auf die ersten drei Einzahlungen
- Bonus von bis zu 1.000 Euro
| Bonus Vergleich | ||||
|---|---|---|---|---|
| Online Casino | Highlights | Aktion | ||
| 9,8/10 |
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Ein- und Auszahlung – überschaubare Liste mit klassischen Varianten nach unserer House of Jack Erfahrung
Bei der Ein- und Auszahlung bietet House of Jack aktuell eine Liste auf der Webseite, auf der die einzelnen Varianten zusammengefasst sind. Hier ist auch erkennbar, ob die Lösungen für die Ein- und Auszahlung, nur für die Einzahlung oder nur für die Auszahlung zur Verfügung stehen. Für die Einzahlung gibt es die Kreditkarte, ecoPayz, Neosurf und uPaycard. Für die Auszahlung werden VISA, ecoPayz und der Banktransfer akzeptiert. Auch über die uPaycard ist eine Auszahlung möglich.
House oft Jack gibt an, den Antrag auf eine Auszahlung innerhalb von vier Stunden zu bearbeiten. Damit agiert das Casino schnell, die Auszahlung kann dennoch, je nach Methode, mehrere Tage in Anspruch nehmen, wie unsere House of Jack Erfahrung zeigt. Zudem erfolgt die Auszahlung, soweit möglich, immer auf Kreditkarte, wenn die Einzahlung über Kreditkarte vorgenommen wurde. Die Auswahl ist übersichtlich aber dennoch sind viele wichtige Methoden vertreten. Daher vergeben wir 6 von 10 Punkten.
- Einzahlung per Kreditkarte und e-Wallet möglich
- Bestätigung der Auszahlung innerhalb von vier Stunden
Kundenservice – Support über Chat und über Hotline möglich
Kommen Fragen oder Probleme auf, möchte sich kein Spieler lange damit aufhalten, auf eine Rückmeldung durch den Support warten zu müssen. Das ist bei House of Jack auch nicht möglich. Auf der Webseite gibt es einen sehr gut aufgestellten Bereich mit den wichtigsten Fragen und Antworten. Wer hier seine Antwort nicht findet, der kann sich auch an den Live-Chat oder die Hotline wenden oder eine Mail schreiben. Der Vorteil beim Chat ist, dass hier immer ein Mitarbeiter erreicht werden kann. Wer lieber schnell telefoniert, hat über die Hotline normalerweise auch keine Probleme, einen kompetenten Support zu erhalten. Mails werden innerhalb einer kurzen Zeit beantwortet. Beim Support können wir House of Jack daher durchaus 10 von 10 Punkten geben.
- Support per Mail, Live-Chat oder Hotline
- Ausführlicher FAQ-Bereich
Design und Performance – hier steht die Übersichtlichkeit im Vordergrund
House of Jack ist kein Freund vieler Worte, stattdessen sollen sich die Nutzer auf der Plattform möglichst schnell zurechtfinden und nicht lange suchen müssen. Die Webseite ist daher sehr übersichtlich gehalten – fast schon zu übersichtlich. Das Design ist schlicht, Spiele lassen sich jedoch mit wenigen Klicks auswählen und auch direkt austesten. Die Performance sowie die Ladezeiten der Spiele konnten in unserem Test bestehen. Wir können daher 7 von 10 Punkten vergeben.
- Einfach aufgebaute Webseite
- Mit wenigen Klicks zu den Spielen
Live Casino – leider nur schwer zu finden
Gibt es bei House of Jack ein Live Casino? Diese Frage dürften sich Spieler durchaus stellen, denn auf den ersten Blick ist dazu nichts unbedingt ersichtlich. Wer sich jedoch ein wenig mit den Bedingungen für den Bonus beschäftigt, der stellt fest, dass die Live-Dealer-Spiele nur zu einer bestimmten Wertung einfließen. Diese Wertung liegt bei 10 % und diese Information sorgt dafür, dass wir mehr über das Live Casino erfahren. So gibt es bei House of Jack die Möglichkeit, Roulette, Blackjack und auch Baccarat live zu spielen. Ein wenig schade ist, dass dieser Fakt eher weniger beworben wird. Aber immerhin sind die Klassiker durchaus in der Live-Version zu finden. Daher gibt es hier 5 von 10 Punkten.
- Klassiker im Live Casino
- Baccarat und Blackjack mit Live-Dealer spielen
Limits und Auszahlungsquoten – auf den ersten Blick nicht erkennbar
Wir wollen in unserem Test wissen, wie das Casino in Bezug auf die Limits und Auszahlungsquoten aufgestellt ist. Hier gibt es bisher wenige Informationen. Dies könnte daran liegen, dass House of Jack noch recht jung und noch nicht lange in Europa unterwegs ist. Aufgefallen ist uns, dass die Maximalbeträge für die Spiele auf 7,50 Euro begrenzt sind, so lange ein aktiver Bonus freigespielt wird. Dies ist natürlich schade. Ein aktueller Quotenschlüssel steht bisher nicht zur Verfügung. Es ist also nicht erkennbar, wie gut oder schlecht das Casino hier aufgestellt ist. Daher können wir lediglich einen von 10 Punkten vergeben.
- Maximaler Spieleinsatz von 7,50 Euro bei aktivem Bonus
- Keine Quotenschlüssel bekannt bisher
Treueprogramm und VIP-Club – hier ist der Eintritt in den Club möglich
Jacks Pack ist das Geheimwort für den VIP-Club bei House of Jack. Wer hier dabei ist, der kann von kostenlosen Angeboten, verschiedenen Boni und tollen Preisen profitieren. Dabei gibt es einige Vorteile, die vor allem für Vielspieler interessant sein dürften. So sind höhere und noch schnellere Auszahlungen möglich, es gibt Aktionen, die nur im Club in Anspruch genommen werden können und es steht ein VIP-Host zur Verfügung. Dieser kümmert sich direkt um die Mitglieder im Club. Zudem wird ein exklusiver VIP-Bonus zur Verfügung gestellt und Teilnehmer können immer wieder Prämien und Geschenke erhalten. Grundlagen für einen Eintritt in den Club sind regelmäßige Besuche, Sessions mit hohen Gewinnen sowie ein passionierter Auftritt bei den Spielen. Wer Interesse daran hat, mit dabei zu sein, der kann eine Mail an den Support senden. Hier ist der Anbieter wirklich sehr gut aufgestellt, daher gibt es 8 von 10 Punkten.
- Exklusiver VIP-Club für Vielspieler
- Eintritt auf Nachfrage möglich
Mobile App – keine App für Kunden nach unserer Erfahrung mit House of Jack
Eine eigene App von House of Jack direkt für Smartphone oder Tablet? Das ist natürlich ein interessantes Angebot für Nutzer, die gerne auch unterwegs auf ihren Zugang zurückgreifen und hier die verschiedenen Spiele testen möchten. Leider gibt es diese App bisher aber nicht. House of Jack hat sich entschieden, dafür eine mobil optimierte Webseite zur Verfügung zu stellen. Auch dies ist natürlich durchaus ein guter Aspekt. Wer unterwegs die Spiele durchspielen möchte, der geht einfach über den Browser zu House of Jack und die Webseite wird automatisch an das mobile Endgerät angepasst. Allerdings ist eine mobile Webseite nach unseren Erfahrungen meist nicht so flexibel, wie eine House of Jack mobile App. Daher vergeben wir hier 6 von 10 Punkten.
Unser House of Jack Testurteil: Unsere House of Jack Bewertung liegt bei 6,7 von 10 Punkten
Als Fazit von unserem Testbericht zeigt die House of Jack Erfahrung, dass es sich um einen seriösen Anbieter handelt. Gerade in Bezug auf die Sicherheit ist das Casino wirklich sehr gut aufgestellt. Unsere Erfahrungen mit House of Jack haben aber auch gezeigt, dass der Support einen wichtigen Pluspunkt mit sich bringt. In einem Anbieter Vergleich hat der Kundenservice eine große Wirkung, da Probleme durch einen guten Support deutlich schneller gelöst werden können. Ebenfalls wichtig in einem Casino Bonus Vergleich sind die Bonusbedingungen. Im Test von House of Jack haben wir festgestellt, dass der Bonus sehr hoch, die Bedingungen aber ebenfalls anspruchsvoll sind. Grundsätzlich können wir House of Jack als Casino durchaus empfehlen. Attraktiv ist der Anbieter vor allem für Slot-Liebhaber, die immer wieder für abwechslungsreiche Aktionen zu haben sind.