WinStar Casino Betrug oder seriös?

Das WinStar Casino ist der Shootingstar der virtuellen, britischen Spielanbieter des Jahres 2018. Die Plattform ist im Casino Anbieter Vergleich im Vereinigten Königreich sofort auf einem Spitzenplatz gelandet und nebenbei noch ein Casino mit PayPal. Kann sich das junge Online Casino nun auch in Mitteleuropa durchsetzen? Wir haben im Testbericht genauer hingeschaut. Vorab können wir bereits sagen, dass WinStar Casino Betrug in jeglicher Form auszuschließen ist. Hinter dem Portal steht ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Glücksspielbranche sowie mit gültiger Lizenzierung.

Besonders positiv ist uns im Test vom WinStar Casino die Zusammenstellung des Spielangebotes aufgefallen. Der Onlineanbieter geht an dieser Stelle einen Weg deutlich abseits der üblichen Mainstream-Angebote. Gleiches trifft auf das angeschlossene Live Casino zu. WinStar hebt sich in erstaunlicher Art und Weise von der Überzahl der Mitbewerber ab.

WinStar Casino überzeugt durch

• Einzigartige Spielzusammenstellung jenseits des Mainstreams
• Willkommensbonus bis zu 250 Euro + 100 Freispiele
• Sehr guter Support per Live-Chat, E-Mail und Telefon
• PayPal als wichtigste Ein- und Auszahlungsmethode
• Mobile Webseite plus native Apps für iOS und Android

Inhalt:

1. Angebot an Casinospielen: Game-Auswahl exklusiv und einzigartig
2. Sicherheit und Lizenzierung: Britische Lizenz sorgt für tadellose Rechtsgrundlage
3. Bonus und Bedingungen: Bis zu 250 Euro extra plus 100 Freispiele
4. Ein- und Auszahlungen: PayPal als wichtigster Transferweg
5. Kundenservice: Fachkundiger und gut erreichbarer Support
6. Design und Performance: Attraktives Layout und klarer Struktur
7. Live Casino: Neue Winstar Casino Erfahrung an den Tischen
8. Limits und Auszahlungsquote: Keine Überraschung im Winstar Casino Test
9. Treueprogramm & VIP-Club: Der Schwachpunkt im Casino-Test
10. Mobile App: Die Überzahl der Spiele via Smartphone oder Tablet
11. Unser WinStar Testurteil: Brite sorgt für neuen Wind in Mitteleuropa

Angebot an Casinospielen: Game-Auswahl exklusiv und einzigartig

Die Kunden haben gut 400 Spiele auf dem Bildschirm. Das WinStar Casino arbeitet nach unseren Erfahrungen vorwiegend mit NetEnt und IGT  zusammen. Der Mix der Software-Hersteller ist in dieser Zusammenstellung quasi einzigartig. Angeführt wird die Liste der Games natürlich von den Slots, wobei die Spielautomaten von NetEnt hinsichtlich des Bekanntheitsgrades klar hervorstechen. Wir denken hierbei unter anderem anderen solche Slots wie Gonzos Quest, Dead or Alive, Blood Suckers, Starburst, Dazzle Me oder Aloha. Weitere Top-Games sind unter anderem China Shores, Rainbow Riches, Raging Rhino oder Super Fast Hot Hot. Besonders hervorzuheben im Test sind die exklusiven Games, die Sie nur im WinStar Casino finden, beispielsweise Crazy Money, Carnival in Rio, Eagle Books oder Starry Night. In der Sektion der progressiven Jackpots geht der Casinoanbieter einen sehr eigenen Weg. Die ganz großen Namen fehlen. Angeführt wird das Portfolio der progressiven Games von Divine Fortune, Platoon Wild und Cosmic Fortune.

Die Anhänger Tisch- und Kartenspiele kommen nach unserer WinStar Casino Erfahrung ebenfalls nicht zu kurz. Roulette und Blackjack gibt’s in zehn verschiedenen Ausführungen. Flankiert werden die beiden Klassiker von Caribbean Stud, Texas Holdem, Oasis Poker oder Red Dog. Wer sein Glück an den Video Poker Automaten herausfordern möchte, kann zwischen All American, Deuces Wild, Joker Wild und Jacks or Better switchen.

• Games von NetEnt, flankiert von IGT
• Exklusive Slots, die nur im WinStar Casino spielbar sind

Sicherheit und Lizenzierung: Britische Lizenz sorgt für tadellose Rechtsgrundlage

Kommen wir zum wichtigsten Punkt im Test. Wie kann die Frage nach Betrug oder seriös beantwortet werden? Hinter dem WinStar Casino steht die Sovereign Interactive Gaming LLC, die seit 2010 zur GameAccount Network-Unternehmensgruppe gehört. Die Glücksspiel-Holding kann bereits auf eine Geschichte bis ins Jahre 2002 zurückblicken. Obwohl das WinStar Casino erst seit 2018 on Air ist, steckt somit eine geballte Erfahrung hinter der Plattform, die allein schon für den notwendigen Vertrauensvorschuss sorgt. Der virtuelle Spielanbieter arbeitet mit EU-Lizenzen der britischen Gambling Commission sowie aus Alderney, die für die tadellosen rechtlichen Rahmenbedingungen sorgen. Gehalten werden die Zulassungen von der CAN Plc.

Die Vorschriften zum Daten- und zum Spielerschutz werden fehlerfrei eingehalten. Wir konnten in unseren Tests keinerlei Schwachpunkte feststellen. Das WinStar Casino arbeitet technisch auf einem sehr hohen Niveau, verbunden mit den neusten SSL-Verschlüsslungen für die Datenübertragung. Im Bereich der Spielsuchtprävention arbeitet der Onlineanbieter unter anderem mit BeGambleAware zusammen.

• Erfahrenes Glückspiel-Unternehmen mit jahrzehntelanger Geschichte
• EU-Lizenzen aus Großbritannien und Alderney

Bonus und Bedingungen: Bis zu 250 Euro extra plus 100 Freispiele

Wer sich für den jungen, britischen Spielanbieter entscheidet, legt natürlich mit einem WinStar Casino Bonus los. Maximal können Sie sich ein zusätzliches Spielkapital von 250 Euro sowie 100 Free Spins sichern. Wissen sollten Sie jedoch, dass das Willkommensangebot zwei Einzahlungen umfasst und zwar folgendermaßen:

1. Deposit: 100% bis zu 100 Euro + 100 Freispiele
2. Deposit: 50% bis zu 150 Euro

Als gültige Mindesteinzahlung sind jeweils zehn Euro vorgeschrieben. Wer im ersten Schritt das Maximum ausschöpfen möchte, erbringt eine Eigenleistung von 100 Euro, erhält 100 Euro und spielt im Anschluss mit 200 Euro. Im zweiten Step ist ein Deposit von 300 Euro notwendig, um 150 Euro zu bekommen und mit 450 Euro sein Gaming fortzusetzen. Zu beachten ist, dass die Einzahlung nicht via Skrill und Neteller erfolgen darf. Beide e-Wallets sind in den Geschäftsbedingungen ausgeschlossen. Die Free Spins werden verteilt im Tages-Rhythmus a 20 Gratisspiele gutgeschrieben. Sie gelten für die Spielautomaten Gonzo's Quest, Starburst, Berryburst, Finn and the Swirly Spin & Pyramid Quest for Immortality.

Die Rollover Vorgaben setzen einen 45maligen Überschlag der Bonussumme voraus, um die Auszahlungsreife zu erreichen. Der gleichen Anforderung unterliegen die Gewinne aus den Free Spins. Das WinStar Casino arbeitet hinsichtlich der Game-Anrechnung mit folgenden Umlagefaktoren:

• 100%: Spielautomaten
• 25% Roulette und Keno
• 10%: Blackjack, Baccarat, Craps, Poker
• 0%: Peer-to-Peer und Skill Spiele, Slots mit Gamble Funktion

Wesentlich während der Rollover Phase sind zudem die Einsatzlimits. Maximal dürfen in der Freispielzeit fünf Euro pro Spin, Runde oder Hand investiert werden. Für die Slots gilt ein zusätzliches Limit von 50 Cent pro Gewinnlinie. Die Umsatzbedingungen sind innerhalb von sieben Tagen zu erfüllen. Nach Ablauf der Frist werden der Bonus und die daraus erspielten Erträge vom Spielerkonto entfernt.

Einen absoluten Spitzenplatz in Casino Bonus Vergleich nehmen die Briten aktuell noch nicht ein. Sowohl summarisch als auch an bei den Umsatzbedingungen gibt’s zweifelsfrei noch etwas Verbesserungsbedarf. Deutlich attraktiver sind nach unserer Erfahrung beispielsweise der Drückglück Casino Bonus konzipiert.

• Zweiteiliger Willkommensbonus von bis zu 250 € und 100 Free Spins
• Bonuskapital muss 45mal durchgespielt werden

Ein- und Auszahlungen: PayPal als wichtigster Transferweg

Unsere Erfahrungen im WinStar Casino im Kassenbereich sind etwas zweischneidig. Positiv ist, dass alle Ein- und Auszahlungen gebührenfrei abgewickelt werden. Des Weiteren gehört der Spielanbieter zur Riege der PayPal Portale, womit ein weiterer untrüglicher Beweis gegeben ist, dass das WinStar Casino seriös ist. Der amerikanische Finanzdienstleister geht nur mit wenigen, ausgewählten Spielplattformen eine Zusammenarbeit ein. Apropos wenig. In der Breite kann uns das Transferangebot des Online Casinos mitnichten überzeugen. Neben PayPal werden noch die beiden konkurrierende e-Wallets von Skrill und Neteller sowie die Kreditkarten von Visa und MasterCard anerkannt. Damit ist das Ende der Fahnenstange dann aber auch schon erreicht.

Ein Lob gibt’s für die Abwicklung der Auszahlung. Die Gelder werden nach unserer Erfahrung innerhalb von 24 Stunden angewiesen, sofern hierfür alle Voraussetzungen erfüllt sind. Konkret heißt dies, dass jeder Spieler vor seiner ersten Abhebung den Legitimationscheck erfolgreich durchlaufen muss. Ohne Identitätsprüfung gibt’s im WinStar Casino keine Auszahlung – seriös.

• PayPal kann für Ein- und Auszahlungen genutzt werden
• Insgesamt sehr wenige, gültige Zahlungsmethoden an der Kasse

Kundenservice: Fachkundiger und gut erreichbarer Support

Gute Noten im Erfahrungsbericht verdient der Kundenservice. Die Briten haben sich auf den hiesigen Markt eingestellt und arbeiten mit einem  Support-Team. Verständigungsprobleme gibt’s nicht. Des Weiteren haben wir in unseren Tests eine hohe Fachkompetenz feststellen können. Erreichbar sind die Servicemitarbeiter von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:30 Uhr bis 21:00 Uhr. An den Wochenenden und an Feiertagen ist die Kontaktaufnahme zwischen 9:30 Uhr und 13:00 Uhr sowie zwischen 14:00 Uhr und 18:00 Uhr möglich. Schriftliche Anfragen können via Live-Chat sowie per E-Mail gestellt werden. Wer zum Telefonhörer greift, muss die Kosten für ein Auslandstelefonat nach Großbritannien einkalkulieren. Eine gebührenfreie Hotline gibt’s nur auf der Insel.

Nicht vergessen möchten, dass im Hilfebereich noch ein kleines FAQ-Menü zu finden ist. Der Frage-Antwort-Bereich fällt aber derart mager aus, dass er in der Beurteilung kaum der Rede wert ist.

• Kundenservice via Live-Chat, E-Mail und Telefon
• FAQ-Menü  noch ausbaufähig

Design und Performance: Attraktives Layout und klarer Struktur

Die Gestaltung der Webseite ist nach unserer Erfahrung im WinStar Casino ansprechend und attraktiv. Farblich setzt der Onlineanbieter auf violette Töne, die eine gewisse Exklusivität vermitteln. Im Test handelt es sich an dieser Stelle aber um einen subjektiven Eindruck. Wesentlich wichtiger ist die Navigationsführung. Aus unserer Sicht sind alle Bedienerwege von A bis Z klar erkennbar und intuitiv. Die Games sind in folgenden Kategorien geordnet:

• Spielautomaten
• Blackjack
• Roulette
• Live Casino
• Video Poker
• Jackpots
• Sofortgewinn

Hinsichtlich der Performance der Homepage gibt’s keinerlei Kritikpunkte. Die Spiele laden schnell und reibungslos, sofern eine sichere Internetverbindung vorhanden ist.

• Einfache und logische Bedienerführung
• Violettes Seiten-Layout sorgt für exklusive Spiel-Atmosphäre

Live-Casino: Neue Winstar Casino Erfahrung an den Tischen

Im Live-Casino der Briten werden Sie zahlreiche Tische finden, die hierzulande eher unbekannt sind. WinStar arbeitet mit Real Time Gaming zusammen. Der Provider kann beispielsweise mit Bet on Baccarat, Bet on Poker, Dice, Lucky 7 und War of Bets glänzen. Allein schon aufgrund dieses Angebotes abseits vom Mainstream gibt’s im Testbericht eine sehr gute Note. Abgerundet wird die Live-Spiel Offerte noch von einigen Blackjack- und Roulette Tischen von NetEnt.

• Live-Casino mit einigen außergewöhnlichen Spielversionen
• Streams von Real Time Gaming und NetEnt

Limits und Auszahlungsquote: Keine Überraschung im Winstar Casino Test

Die Auszahlungsquote ist nicht von einem unabhängigen Prüfinstitut verifiziert. Als Kritikpunkt ist dieses Details im Erfahrungsbericht aber nicht zu sehen. Die Game-Provider NetEnt und IGT stehen allesamt für faire Gewinnchancen. Die Slots liegen nach unserer Spielerfahrung zwischen 90 und 96 Prozent. Der Return To Player an den Tischen und bei den Video Poker Games ist rechnerisch noch etwas höher.

Die Einsatzspannen bewegen sich an den Slots von wenigen Cent bis hin zu dreistelligen Eurosummen. An den Tischen beginnt das Spiel meist bei einem Euro. Maximal können die Highroller im WinStar Casino aber auch mühelos hohe vier- oder sogar fünfstellige Beträge pro Runde oder Hand investieren.

• Limits ermöglichen das Spiel aller Casino-Gruppen
• Faire Auszahlungsquoten an den Slots und Tischen

Treueprogramm und VIP Club: Der Schwachpunkt im Casino-Test

Ein Schwachpunkt ist aus unserer Sicht die Stammkunden-Betreuung. Das junge, britische Online Casino hält sich an dieser Stelle noch deutlich zurück. Von einem echten VIP-Club kann man in der virtuellen Spielhalle aus unserer Sicht nicht versprechen.

Die temporären Gutschein-Aktionen sind ebenfalls eher im unteren Sektor angesiedelt. Ein ansprechendes Feature ist der tägliche 10 € Bonus, den Sie nach einem Eigengeldumsatz von 50 Euro erhalten. Die Prämie muss im Anschluss 30mal durchgespielt werden, ehe eine Abhebung genehmigt wird.

• Kein nennenswertes VIP- oder Treueprogramm vorhanden
• Aktuell noch wenige Promo-Aktionen für die Stammspieler

Mobile App: Die Überzahl der Spiele via Smartphone oder Tablet

Wer sein Gaming via Smartphone oder Tablet vollziehen möchte, kann dies tun. Die große Überzahl der Spiele steht mobil zur Verfügung. Die WinStar Casino mobile App enthält zudem alle relevanten Sidefunktionen, beispielsweise die Kasse und den Live-Chat Button.

Technisch arbeiten die Briten mit mehreren App-Versionen. Die Grundlage für das Handy-Casino bildet eine optimierte Webseiten-Ausführung. Des Weiteren gibt’s bei iTunes eine native App für iPhone und iPad, die einen Speicherplatz von 94,8 MB benötigt. Als technische Spielvoraussetzung geben die Briten iOS 8.0 oder höher an. Kunden, die ein Android Smartphone oder Tablet nutzen, können ihre App direkt über die Webseite herunterladen.

• Große Game-Auswahl im Handy-Casino plus alle Verwaltungsfunktionen
• Optimierte Homepage-Ausführung plus native Apps

Unsere WinStar Casino Bewertung: Brite sorgt für neuen Wind in Mitteleuropa

Unser Ergebnis: 6,4/10

Der Pluspunkt im Transferangebot ist die PayPal Akzeptanz. Alle Ein- und Auszahlungen werden gebührenfrei abgewickelt. Die Gewinnanweisungen erfolgen schnell und zuverlässig. Einige zusätzliche Bezahlwege wären indes wünschenswert. Der Kundensupport ist gut erreichbar und fachkompetent. Der WinStar Casino Willkommensbonus ist fair gestaltet, aber kein herausragendes Highlight.

Abschließend können wir WinStar Casino Betrug oder Abzocke in jeglicher Form ausschließen. Die Seriosität der jungen Spielplattform wird durch die Lizenzen aus Großbritannien und Alderney besiegelt.