ETX Capital Erfahrungen & Test: 9 von 10 Punkten

Bei ETX Capital handelt es sich um einen Online-Broker mit Hauptsitz in London. Die Gründung des Unternehmens erfolgte bereits im Jahr 2002. ETX Capital agiert dabei als Tochterunternehmen von Monecor, einem börsennotierten, seit 1973 bestehenden Unternehmen. ETX Capital bietet nicht nur die Möglichkeit, Währungen, Aktien, Indizes und Rohstoffe als CFDs zu handeln, sondern auch Anleihen und ETFs. Zu beachten gilt, dass auch Forex mittlerweile nur noch als CFD gehandelt werden kann. Besonders erwähnenswert ist, dass bereits mit sehr kleinen Handelsgrößen agiert werden kann. So sind im Forex-Bereich Mini- und Micro-Lot handelbar und Indizes ab 1€/Punkt. Dies dürfte besonders Trading-Anfängern entgegenkommen, wobei das Angebot sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen gilt.

Auf den ersten Blick im ETX Capital-Test wird schnell deutlich, dass es sich bei ETX Capital um einen erfahrenen Broker handelt. Die Webseite des Brokers ist klar strukturiert und erleichtert es auch Einsteigern, sich schnell zurecht zu finden. Die Anmeldung erfolgt einfach und unkompliziert, sodass schon innerhalb kurzer Zeit das große Angebot des Brokers genutzt werden kann. Zu Beginn boten fehlende Hinweise und Tipps Anlass zur Kritik seitens der Kunden, sodass der Broker im Laufe der Zeit sein Schulungsangebot stetig erweitert hat. Mittlerweile kann der Broker auch auf diesem Gebiet mit einer soliden Basis punkten. Als negativ könnten Kunden die fehlende Chat-Hilfe empfinden, die bei vielen Brokern heute bereits Standard ist.

Die Stärken und Schwächen von ETX Capital

• + Mindesteinzahlung wird nicht gefordert
• + kostenfreies Demokonto erleichtert einfachen Einstieg
• + sehr große Auswahl an Basiswerten
• + Mobile Trading wird angeboten
• – kein Chat-Support für Kunden möglich.

Inhalt:

1. Sitz und Regulierung
2. Handelsplattform
3. Kontoeröffnung
4. Kundenservice
5. Das Informationsangebot für Trader
6. Fazit

Aufklärender ETX Erfahrungsbericht in Videoform (© forexhandel.org)

1. Sitz und Regulierung – Sicherheit aus London

Der Broker ETX Capital legt besonders großen Wert auf eine ebenso lückenlose wie nachvollziehbare Kundenbetreuung in mehreren Sprachen. Durch die Vielzahl an handelbaren Basiswerten bietet der Broker seinen Kunden eine sehr gute und breit aufgestellte Basis an Bezugswerten. Konkurrenzfähige Preise sollen dafür sorgen, dass Interessierte das Angebot nutzen und die Vielseitigkeit testen können. Bei ETX Capital handelt es sich um ein Tochterunternehmen der Monecor Ltd. mit dem Hauptsitz in London. Zugelassen und reguliert wird die Monecor LTD über die britische Finanzbehörde Financial Conduct Authority (FCA). ETX Capital wirbt für Transparenz, von der man sich auf der Webseite überzeugen kann. So finden sich dort etwa ausgiebige Rechtshinweise sowie ausführliche AGB und Risikohinweise, die auch auf Deutsch abrufbar sind.

Wichtige Punkte für potenzielle Kunden stellen Sicherheit und Datenschutz bei der Wahl eines Online-Brokers dar. Daher wird im ETX Capital-Test speziell hierauf eingegangen. Ein Blick auf die Webseite von ETX Capital macht deutlich, dass der Anbieter hier auf Übersichtlichkeit und klare Informationen setzt. Im Datenschutzbereich erfahren Kunden, dass die angegebenen Daten durch den Broker ausschließlich für die Kontoverwaltung sowie für Nachfragen rund um die Verbesserung und Informationen den Broker betreffend verwendet werden. Wichtig zu wissen: Bei begründetem Anlass kann es passieren, dass einige persönliche Daten offengelegt werden müssen, wenn im Rahmen der normalen Geschäftstätigkeit finanzielle Prüfungsvorgänge durchzuführen sind. Die Übertragung der Daten erfolgt über eine sichere Datenverschlüsselung sowie eine Server-Authentifizierung. Eine Speicherung von Kreditkartendaten auf der Webseite erfolgt nicht.

Auch zum Schutz der Kundengelder äußert sich ETX Capital auf der Webseite. Die Berechnung der Kapitalausstattung erfolgt täglich. Die Gelder der Kunden werden auf separaten Konten geführt und sind damit von den finanziellen Mitteln des Brokers selbst getrennt. Kundengelder können nicht für einen möglichen Kontenausgleich durch die Bank in Anspruch genommen werden. Diese Sicherung gilt jedoch nur für Privatkunden und greift nicht, wenn die Bank, bei der die Kundengelder eingelagert sind, insolvent geht. Geschäftskunden tragen das Risiko als ungesicherte Gläubiger von ETX Capital. Eine zusätzliche Sicherung der Kundengelder erfolgt durch das Financial Services Compensation Scheme. Pro Kunde liegt die Sicherung hier bei bis zu 50.000 GBP. Unsere Meinung zu ETX Capital in punkto Sicherheit und Datenschutz fällt damit durchweg positiv aus.

• Regulierung durch die britische Finanzbehörde FCA
• Kundengelder werden getrennt von Firmengeldern aufbewahrt

2. Der ETX Capital Test: Gute Handelsplattform mit vielen Basiswerten

Die Handelsplattform stellt eine wichtige Basis für die Entscheidung eines Interessenten dar. Alle Transaktionen des Händlers laufen über die Handelsplattform. Diese sollte daher übersichtlich, nachvollziehbar und praktisch aufgebaut sein, über ausreichend Schnelligkeit verfügen und sowohl für Anfänger als auch für Fortgeschrittene die richtigen Möglichkeiten bieten. Im Rahmen unseres ETX Capital-Tests haben wir den MetaTrader4 mit variablen Spreads und die brokereigenen Handelsplattformen getestet. Beim Metatrader4 handelt es sich um eine weit verbreitete Standardplattform mit einer Vielzahl an verschiedenen Möglichkeiten zur Konfiguration. Darüber hinaus bietet ETX Capital den ETX Trader mit fixen Spreads sowie der ETX Trader Pro mit fixen und variablen Spreads an. Zusätzlich zu der webbasierten Plattform besteht die Möglichkeit für mobiles Trading. Dies ist für iOS sowie für Android-Geräte in Form von einer ETX Capital App vorhanden und ermöglicht das Trading auch von unterwegs aus. Hier kann der volle Zugriff auf den eigenen Account erfolgen, wie die ETX Capital Erfahrungen zeigen.

Die ETX Capital Erfahrungen machen deutlich, dass das breitgefächerte Angebot von Basiswerten beim Handel im Vordergrund des Brokers steht. Nach wie vor gibt es viele Online-Broker, die eine deutlich geringere Auswahl an Underlyings bieten. Bei ETX Capital kann sich der Kunde jedoch über eine große Vielfalt freuen. Bei den Devisenpaaren bietet das Unternehmen derzeit im Test insgesamt mehr als 50 Währungspaare, aus denen ausgewählt werden kann. Die bekannten Majors stehen ebenso zur Verfügung wie ungewöhnliche Währungspaare, die ideal für alle Kunden mit Hang zum Außergewöhnlichen sind. Zusätzlich zu den Devisenpaaren stehen mehr als 3.000 verschiedene Aktien für den CFD-Handel zur Verfügung. Bei den Rohstoffen stehen nicht nur die Standard-Metalle zur Verfügung, sondern der Broker unterteilt hier in Metalle, Energie und weiche Rohstoffe wie beispielsweise Baumwolle und Sojabohnen. Für sicherheitsbewusstere Kunden stehen mehr als 70 verschiedene ETFs und Fonds zur Auswahl.

• Verschiedene Handelsplattformen für unterschiedliche Bedürfnisse
• Sehr viele Basiswerte für ausreichend Abwechslung

Die Handelsplattformen sind übersichtlich aufgebaut

3. Die ETX Capital Erfahrungen zeigen: Sehr schnelle Kontoeröffnung

Wer sich für eine Kontoeröffnung bei ETX Capital entscheidet, der kann zwischen vier Plattformen wählen. Bei ETX Binary dreht sich alles um Ablaufoptionen von 60 Sekunden, wie der Test zeigt. Die Plattform wird allen Kunden empfohlen, die auf Sicherheit setzen und höchstens ihren Einsatz verlieren möchten. Bei ETX Trader stehen feste Spreads mit einem geringen Risiko zur Verfügung. ETX Trader Pro bietet feste und flexible Spreads und ist vor allem für erfahrene Trader geeignet. Der Klassiker ETX MT4 mit erweiterten Chart-Funktionen ist für alle Händler geeignet, die gerne zu Automatisierungsfunktionen greifen oder den Metatrader4 als Standard-Software nutzen möchten. Die Kontoeröffnung ist bei allen vier Plattformen ähnlich gestaltet. Begonnen wird mit einer Abfrage der allgemeinen Daten für die Eröffnung von einem Kundenkonto. Im nächsten Schritt kann sich der Kunde dann für eine der angebotenen Zahlungsmethoden entscheiden. Für die Verifizierung ist, nach unseren Erfahrungen mit ETX Capital, die Angabe aller persönlichen Daten notwendig. Erst nach der Verifizierung kann auch auf der Plattform gehandelt werden.

Das Formular für die Anmeldung bei ETX Capital

Um überhaupt handeln zu können ist es notwendig, erst einmal eine Mindesteinzahlung zu tätigen. Je nach Broker gibt es verschiedene Möglichkeiten für die Einzahlung. Bei ETX Capital stehen verschiedene Wege zur Verfügung:

• Banküberweisung
• Visa-Card
• Master-Card
• Maestro-Card
• Solo-Card

Unsere Erfahrung mit ETX Capital zeigt, dass weitere Einzahlungswege nicht möglich sind.

Auszahlungsmöglichkeiten bei ETX Capital

Die Auszahlung bei ETX Capital erfolgt ausschließlich auf ein Bankkonto. Der Broker überweist kein Geld auf Kreditkarten und auch nicht an Dritte. Die Geldauszahlung muss jedes Mal separat über das persönliche Konto angefordert werden. Ein Mindestbetrag als Einlage wird von ETX Capital nicht verlangt.

• Auswahl aus vier verschiedenen Handelsplattformen bei der Anmeldung möglich
• Auszahlung erfolgt über das Bankkonto

Übersichtliche Kontoverwaltung mit dem Wichtigsten auf einen Blick

4. Kundenservice bei ETX Capital–schneller Support und hoher Bonus

Auf einen guten Kundenservice wird bei dem Broker ganz besonders viel Wert gelegt und das fließt auch in die ETX Capital-Bewertung mit ein. Auch wenn nach wie vor keine Chat-Funktion für eine direkte Beantwortung der Fragen zur Verfügung steht, können die deutsch- und englischsprachigen Kundenberater am Telefon punkten. Ebenso gibt es eine separate Seite, die sich ausschließlich dem Kunden-Support bei ETX Capital widmet. Hier werden die beliebtesten Fragen auf einen Blick beantwortet. Ein weiterer Vorteil ist die Unterteilung des Supports auf die einzelnen Plattformen. Für jede Plattform gibt es auf der Support-Webseite einen eigenen Bereich, der sich mit möglichen Fragen befasst – ebenfalls ein Pluspunkt in unserer ETX Capital Bewertung. Zusätzlich dazu besteht die Möglichkeit, den Kundenservice über ein E-Mail-Formular direkt anzuschreiben.

Viele Kunden verstehen unter einem guten Kundenservice auch die Möglichkeit, von Bonusangeboten und Incentives zu profitieren. Vor allem für Neukunden dürfte der ETX Capital Bonus sehr interessant sein. Wie hoch der Bonus ausfällt, ist abhängig von der getätigten Einzahlung auf das eigene Konto, wie der Test zeigt. Bei einer Einzahlung von 1.000 Euro bis hin zu 2.999 Euro, beträgt der Bonus 30 % des Betrages. Darüberliegende Einzahlungen bringen einen Bonus von 50% für den Neukunden. Das Maximum ist jedoch auf einen Bonusbetrag von 6.000 Euro begrenzt. Die Freischaltung erfolgt über einen Kundenbetreuer und muss separat beantragt werden. Die Auszahlung des Bonus erfolgt mit einem erreichten Handelsvolumen von 300 % in der Höhe des Bonusbetrages.

• Schneller Kundensupport mit kostenfreier Hotline
• Bonus für Neukunden wird angeboten

5. Das Bildungsangebot bei ETX Capital: Lernen im Demokonto

Gerade für Neukunden, die sich bisher mit dem Thema Trading noch nicht so stark auseinandergesetzt und keine Erfahrung haben, stellen die Bildungsangebote bei einem Broker ein wichtiges Kriterium dar. Aber auch Fortgeschrittene lernen gerne neue Strategien und Techniken, um diese für sich zu nutzen. Im Laufe der Jahre hat ETC Capital das Bildungsangebot deutlich ausgebaut und bietet für die Kunden nun eine große Auswahl. Es stehen Schulungen und Veranstaltungen sowie Webinare zur Verfügung, die von Nutzern in Anspruch genommen werden können, um die eigene Erfahrung zu erweitern. Zusätzlich dazu gibt es einen wöchentlichen Marktüberblick sowie eine Nachrichtenagentur in Echtzeit.

Nicht zu unterschätzen ist der Vorteil von einem Demokonto, wie unsere Erfahrungen mit ETX Capital zeigen. Das Demokonto von ETX Capital hat eine Laufzeit von bis zu 14 Tagen. Es ermöglicht interessierten Neukunden, sich in die Handelsplattform einzuarbeiten sowie erste Trades zu testen – und das ohne Geldverlust. Das Demokonto wird für alle Handelsplattformen, außer für ETX Capital Binary, angeboten.

• Vielseitiges Bildungsangebot webbasiert aber auch mit Veranstaltungen
• Demokonto für einen ersten Einstieg in das Trading

Mit dem Demokonto kann ein Überblick verschafft werden

6. Die ETX Capital Bewertung: Unser Fazit nach dem ETX Capital-Test

Der große ETX Capital-Test macht deutlich, dass es sich hier um einen Broker mit langer Erfahrung und einem Gespür für den Kunden handelt. Bereits die Möglichkeit, ein Demokonto für die verschiedenen Plattformen in Anspruch zu nehmen, spricht für sich. Darüber hinaus bietet der Broker extrem viele Bezugswerte in 5 Asset-Klassen, die weit über das Angebot andere CFD-Broker hinausgehen. Aber auch die Möglichkeit, zwischen 4 Handelsplattformen zu wählen, sorgt dafür, dass sich Anfänger wie Fortgeschrittene hier wohlfühlen. Sicherheit und Datenschutz gehen aus dem ETX Capital-Testbericht ebenso positiv hervor wie die Absicherung der Kundengelder. Im Test von ETX Capital wird deutlich, dass die Handelsplattformen übersichtlich, nachvollziehbar aufgebaut und auch für Anfänger gut geeignet sind. Der ETX Capital-Bonus für Neukunden ist fair und kommt im CFD-Broker Vergleich gut weg. Unsere Meinung zu dem Broker ist damit besonders positiv und wir vergeben 9 von 10 Punkten aufgrund der fehlenden Chat-Funktion.