Frank Casino Betrug? Die Casino Erfahrungen im Test 2024
Zuletzt aktualisiert & geprüft: 16.07.2021
Nein, zu den bekanntesten virtuellen Spielflächen hierzulande gehört das Frank Casino noch nicht. Obwohl das Online Casino bereits seit 2014 am Markt ist, dürfte die Frage nach Betrug oder seriös nicht komplett unbegründet sein. Nach unser Frank Casino Erfahrung ist der Spielanbieter mit einer Lizenz aus Malta, und somit innerhalb der Europäischen Union, zugelassen. Wir wollten es im Test genauer wissen. Kann Frank Casino Betrug wirklich definitiv ausgeschlossen werden? Im Erfahrungsbericht haben wir uns den Casinoanbieter sehr genau angeschaut. Bereits vorab kann gesagt werden, dass das Frank Casino in unseren Erfahrungen mit einer vorzüglichen Game-Offerte aufwarten kann, in den Servicebereichen aber hier und da noch Luft nach oben hat.
- Ratgeber für Frank Casino:
Frank Casino überzeugt durch
- Über 2.000 Spiele unterschiedlicher Provider
- Live-Casino der beiden Marktführer
- 45 progressiven Jackpots, inkl. Mega Moolah
- Web App ohne Download für alle Smartphones
- Kostenlose, sichere Ein- und Auszahlungen
Angebot an Casinospielen: Über 2.000 Games, stark in allen Kategorien
Die Kunden haben nach unserer Erfahrung im Frank Casino deutlich über 2.000 Games auf dem Bildschirm. Der Onlineanbieter ist in allen Sektionen sehr gut aufgestellt, wobei der besondere Fokus natürlich auf den Spielautomaten liegt. Die Slots sind im Portfolio klar in der Überzahl. Zur Gaming-Offerte gehören solch bekannte Automaten wie Immortal Romance, Hotline, das Book of Aztek, Narcos, Playboy oder Dead or Alive. Besonders herauszustellen sind ohne Frage die progressiven Jackpots. Im Frank Casino finden Sie immerhin 45 Slots mit steigenden Gewinn-Chancen. Angeführt wird die Liste hierbei vom Mega Moolah, von King Cashalot und vom Major Million.
Die Anhänger der Tisch- und Kartenspiele kommen mitnichten zu kurz, im Gegenteil. Der klassische Bereich wird von Roulette und Blackjack angeführt, jeweils in unterschiedlichen Ausführungen. Red Dog, Casino Holdem, Baccarat und einige andere Klassiker runden die Offerte ab. Die bekanntesten Video Poker Automaten, heißt Jacks or Better, Deuces Wild, All American oder Aces and Faces, sind ebenfalls vollständig vertreten. Der Arcade Sektor wird von Keno und Bingo angeführt. Hinzu kommen noch einige virtuelle Sportspiele sowie ein paar Scratchcards.
Die Vielfalt des Spielportfolios im Frank Casino hat nach unseren Erfahrungen einen einfachen Grund. Der Onlineanbieter arbeitet mit über 30 Software-Herstellern zusammen, an deren Spitze Microgaming, NetEnt, Play´n Go, ELK, Pragmatic Play und Yggdrasil stehen.
- Einige der besten progressiven Jackpots, stark in allen Spielsektionen
- Über 2.000 Spielkreationen von über 30 Software-Providern
Sicherheit und Lizenzierung: EU-Lizenz mit seriösem Spieler- und Datenschutz
Der wichtigste Punkt im Test ist ohne Frage die Sicherheit. Wie eingangs gewähnt ist das Frank Casino mittlerweile mit einer EU-Lizenz unterwegs. Die Genehmigung der Malta Gaming Authority (MGA) sorgt für ein rundum sicheres Spielvergnügen. Betrieben wird die Plattform von der Avento MT Limited, die gleichzeitig weitere bekannte Spielflächen wie das SlotV Casino führt.
Die Kundeninformationen werden mittels einer sicheren 128-bit SSL-Verschlüsslung übertragen. Der Spielerschutz beginnt bereits im internen Sektor. Die User können verschiedene Limits, beispielsweise für die Verluste, einstellen, die sich nicht sofort erhöhen lassen. Extern arbeitet das Frank Casino mit GamCare, BeGambleAware und Gamblers Anonymus zusammen.
- Betreiberfirma für weitere Online Casino verantwortlich, EU-Lizenz
- Spieler- und Datenschutzvorschriften werden vorbildlich eingehalten
Bonus & Bedingungen: 100% bis zu 1.000 Euro für erste Einzahlung
Die Neukunden können zum Start aus mehreren Willkommensangeboten wählen, wobei wir uns an dieser Stelle auf den ersten Frank Casino Bonus konzentrieren wollen. Los geht’s mit einer 100%igen Einzahlungsprämie von bis zu 1.000 Euro. Als Mindestdeposit sind 10 Euro vorgeschrieben. Wer den niedrigsten Betrag für seine Ersteinzahlung wählt, spielt im Anschluss mit einem Startguthaben von 20 Euro und 15 Freespins. Das Maximum holen Sie sich mit einer Eigenleistung von 1.000 Euro, um im Anschluss mit 2.000 Euro und 60 Freispielen durchzustarten. Ausgeschlossene Transfermethoden sind nicht zu beachten. Die Freischaltung des Neukundenangebotes erfolgt bereits im Zuge der Registrierung, ohne Frank Casino Bonus Code. Bei der zweiten Einzahlung gibt es einen Einzahlungsbonus über 50% bis zu 500 Euro und zusätzlich bis zu 100 Freispiele. Die dritte Einzahlung wird mit 75% bis zu 750 Euro und zusätzlich bis zu 150 Freispielen belohnt. Insgesamt stehen so bis zu 2.250 Euro Bonusguthaben und bis zu 310 Freispiele zur Verfügung.
Die Umsatzvorgaben besagen, dass der und der Bonusbetrag jeweils 35mal durchzuspielen sind, um die Auszahlungsgenehmigung zu erhalten. Der Gewinn aus den Freispielen muss 30-fach umgesetzt werden. Die große Überzahl der Slots trägt mit 100 Prozent zum Überschlag bei. Ausgeschlossen sind jedoch die progressiven Jackpots. Die Tisch- und Kartenspiele haben einen pauschalen Umlagefaktor von zehn Prozent. Das Live Casino und die Video Poker Automaten sind in den Geschäftsbedingungen als bonusrelevante Games ausgeschlossen. Während der Freispielphase gilt ein generelles Einsatzlimit von fünf Euro.
Im Casino Bonus Vergleich kann der Spielanbieter sicherlich summarisch ein Achtungszeichen setzen, nicht aber mit einem Blick auf die Umsatzbedingungen. Insbesondere die Freispielzeit von nur fünf Tagen ist sehr, sehr eng angesetzt.
- Einzahlungsbonus bis 2.250 Euro und bis zu 310 Freispiele
- Bonus ist 35mal vor Auszahlung durchzuspielen
Ein- und Auszahlungen: Übersichtliches, aber sicheres Bezahlangebot
Positiv kann im Test vom Frank Casino vorangestellt werden, dass alle Ein- und Auszahlungen gebührenfrei ausgeführt werden. Das Bezahlangebot selbst ist nicht sonderlich umfangreich. Deposits sind natürlich mit den Kreditkarten von Visa und MasterCard möglich sowie mit der Bank Maestro-Karte. Zum e-Wallet Angebot gehören Skrill, Neteller und EcoPayz. Die Banküberweisungen lassen sich mit den Direktbuchungssystemen von Trustly und Rapid beschleunigen, in Österreich auch mit EPS. Ein Casino mit PayPal ist das Frank Casino demnach nicht, dafür steht MuchBetter und die Paysafecard zur Verfügung.
Die Auszahlungsanträge der Kunden werden innerhalb von wenigen Stunden abgearbeitet. Das Online Casino überweist die Gewinne sehr zuverlässig, wobei sich grundsätzlich an die Regeln des geschlossenen Geldkreislaufes gehalten wird. Vor der Erstauszahlung muss jeder User den obligatorischen Legitimationscheck erfolgreich durchlaufen – ein weiterer Beweis für die Tatsache, dass das Frank Casino seriös und sicher arbeitet.
- Alle Transfers werden gebührenfrei abgewickelt
- Im Vergleich wenige Bezahlwege, beispielsweise keine Prepaidmethoden
Kundenservice: Etwas durchwachsene Frank Casino Erfahrung
Die Serviceleistungen der Casinomitarbeiter selbst sind nicht zu beanstanden. In den Tests hat sich der Support als freundlich und fachkundig erwiesen. Trotzdem gibt’s aus unserer Sicht noch Verbesserungsbedarf. Als Kommunikationsmöglichkeit stehen der Live-Chat, E-Mail und eine Telefonhotline zur Verfügung. Ansprechbar ist der Kundenservice positiverweise fast rund um die Uhr.
Einen klaren Schwachpunkt wollen wir im Frank Casino Erfahrungsbericht aber nicht außen vor lassen. Auf flankierende FAQ auf der Webseite wird leider komplett verzichtet.
- Service-Mitarbeiter sind 24/7 via Live-Chat erreichbar
- Kein FAQ-Menü und keine Hilfe-Blogs auf der Webseite
Design und Performance: Verständlicher, intuitiver Webseiten-Aufbau
Die Performance der Webseite hat sich im Test als tadellos erwiesen. Das Online Casino arbeitet auf einem technisch hohen Niveau. Die Spiele laden in Rekordgeschwindigkeit, unabhängig vom Provider im Hintergrund. Der Aufbau des Portals ist von A bis Z durchdacht. Alle Navigationswege sind selbsterklärend angelegt. Jeder Kunde wird sich binnen weniger Sekunden zurechtfinden. Auf ein klassisches Main-Menü wird verzichtet. Die Games sind in der Mitte der Webseite in den verschiedensten Kategorien geordnet. Über die Suchtfunktion können bekannte Spiele direkt geladen werden. Positiv ist, dass das Frank Casino bei einigen Game-Präsentationen den Software-Hersteller anzeigt, jedoch nicht im kompletten Portfolio.
Das Design ist insgesamt ansprechend, aber sich kein herausragendes Highlight. Optisch setzt der Onlineanbieter auf einen dunklen Hintergrund mit einer gelb-goldenen Menüführung. Für die nötigen farbigen Effekte sorgen die Spiel- und die Werbeeinblendungen.
- Alle Navigationswege von A bis Z selbsterklärend vorgegeben
- Optisch ansprechendes Design, aber kein einzigartiges Highlight
Live-Casino: Streams der beiden Marktführer
Die Überzahl der Live-Dealer Tische im Frank Casino stammt vom Marktführer Evolution Gaming. Der Provider ist mit seinem Komplettangebot am Start. Dies heißt, Sie haben zahlreiche Roulette- und Blackjack-Versionen auf dem Bildschirm, flankiert von Baccarat, Three Card Poker, Casino Holdem, Caribbean Stud und Texas Holdem. Die neueren Games wie Sic Bo, das Top-Card Spiel im Football Studio oder Dragon Dice dürfen ebenso nicht fehlen. Wer das einfachere Gaming bevorzugt, kann sein Glück am Dream Catcher Glücksrad, beim Monopoly live oder beim Deal or no Deal herausfordern.
Des Weiteren kann das Online Casino noch mit einigen Streams von NetEnt aufwarten. Die Skandinavier konzentrieren sich dabei wie üblich auf ihre Roulette- und Blackjack-Tische.
- Live-Dealer Tische von Evolution Gaming und NetEnt
- Marktführer mit Komplett-Programm inklusive neuer Game-Shows
Limits und Auszahlungsquote: Nur einmal geht’s richtig nach oben
Unsere Erfahrungen im Frank Casino zeigen, dass der Onlineanbieter hinsichtlich der Limits vorwiegend auf die Freizeitspieler ausgerichtet ist. Die Hobbyzocker müssen nur wenige Cent investieren, um im Spiel zu sein. Die Highroller könnten hingegen hier und da ihr Grenzen erreichen. Eine Ausnahme gibt’s jedoch. An den Live-Roulette Tischen von NetEnt werden Spielsummen von bis zu 200.000 Euro pro Runde akzeptiert.
Die Auszahlungsquoten sind fair. Sie liegen im üblichen Rahmen vom Casino Anbieter Vergleich. Die Spielautomaten arbeiten mit einem Return To Player zwischen 90 und 96 Prozent. Teilweise geht’s sogar noch etwas höher nach oben. Mathematisch die höchsten Gewinnchancen gibt’s bei den Tisch- und Kartenspielen sowie bei den Video Poker Automaten. Auf eine unabhängige Verifizierung der Auszahlungsquoten wird verzichtet.
- Bis zu 200.000 Euro pro Runde an den NetEnt Roulette Live-Tischen
- Stabile und hohe Auszahlungsquoten dank namhafter Software-Provider
Treueprogramm und VIP Club: Temporäre Aktionen plus Treue-Prämien
Die Stammspieler haben fast im Tages-Rhythmus die Möglichkeit den einen oder anderen Sonderbonus einzulösen. Das Frank Casino arbeitet mit vielfältigen und abwechslungsreichen Aktionen, die meist temporär zur Verfügung stehen. Der Spielanbieter schöpft dabei die gesamte Bannbreite der Bonus-Versionen aus, angefangen von Free Spins und Reloadboni über Cashbacks bis hin zu Turnieren und Gewinnspielen.
Des Weiteren gibt’s nach unserer Frank Casino Erfahrung ein VIP-Programm, welches sich in sechs Stufen gliedert. Der Level wird dabei anhand der Einzahlungssumme festgelegt. Je höher der Spieler steigt, umso werthaltiger werden die individuellen Belohnungen. Intern gibt’s zudem eine Treue-Währungen, Franken genannt, die sich im Punktsystem erspielen und im Anschluss in Echtgeld umtauschen lässt.
- Klassisches Treueprogramm anhand der Einzahlung
- Zahlreiche Promo- und Aktionscodes für die Stammspieler
Mobile App: Problemloses Gaming via Smartphone oder Tablet
Zocken via Smartphone oder Tablet? Kein Problem, die Überzahl der Spiele im Frank Casino kann mühelos von unterwegs geladen werden. Es spielt keine Rolle ob ihr Faible den Slots, den Tisch- und Kartenspielen oder den Video Poker Autoamten gilt, Sie werden mobil fündig. Selbst das Live-Casino ist in der App vollständig integriert. Optisch und bedienertechnisch ist das mobile Casino ein Abbild der Desktop-Version.
Verwunderlich ist dieser Fakt nicht. Der Onlineanbieter setzt auf die kundenfreundlichste Ausführung. Hinter der Frank Casino App birgt sich eine responsive Homepage-Ausführung, die lediglich im Browser angewählt werden muss. Die Web App passt sich im Anschluss an jedes neuere Smartphone oder Tablet an. Der Kunde trifft bei jeder Einwahl auf eine identische Navigationsoberfläche, unabhängig vom Endgerät und dessen Betriebssystem.
- Umfangreiches Spielangebot für unterwegs, inklusive Live-Casino
- Optimierte Homepage-Version, ohne Download
Unsere Frank Casino Erfahrungen und Bewertung: Perfektes Spielangebot mit Luft nach oben in den Service-Sektionen
Der Neukundenbonus ist finanziell ansprechend, hat aber Schwachstellen im Kleingedruckten. Der Kundenservice ist via Live-Chat, Telefon oder Mail erreichbar. Leider fehlt ein FAQ-Menü auf der Webseite. Die Ein- und Auszahlungen werden gebührenfrei abgewickelt. Das Transferangebot ist ausbaufähig aber gut. Positiv ist auch, dass alle Gewinne sehr schnell und sicher angewiesen werden.
Letztlich können wir Betrug und Abzocke im Test komplett ausschließen. Das Frank Casino ist laut unseren Erfahrungen seriös. Für den Casinoanbieter sprechen vornehmlich die EU-Lizenz von Malta sowie die hochkarätigen Software-Partner im Hintergrund, die gleichzeitig für die stabilen Auszahlungsquoten verantwortlich zeichnen.
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