Stargames Erfahrung: Betrug oder seriös? Der Test!

Stargames Sportwetten sind brandneu auf dem Markt und dementsprechend in der Spieler-Community bislang noch nicht sehr bekannt. Nur wer schon einmal ein Konto im Stargames Casino besessen hat, dürfte bisher mitbekommen haben, dass der einstmalig ausschließliche Casinoanbieter mittlerweile auch Sportwetten anbietet. Auch wenn Stargames noch kein solch enormes Angebot an Sportwetten wie Betson aufzuweisen hat, kann man erkennen, dass sich der Anbieter bemüht, dem Anspruch gerecht zu werden.

Hierfür hat sich der Sportwettenanbieter wie gewohnt mit einer maltesischen Glücksspiellizenz ausgestattet und ein moderates Portfolio an Wetten zusammengestellt. Dieses ist gerade angesichts der jungen Karriere des Buchmachers noch ausbaufähig, beim Thema Sicherheit, Kundensupport und Zusatzangebote fallen ähnliche Schwächen aber nicht auf. Im Gegenteil: In diesen Bereichen konnte Stargames im Test viele Kritiker überzeugen. Wie genau der Stargames Erfahrungsbericht den Buchmacher mit Blick auf einzelne Kriterien bewertet, steht nachfolgend.

Hinweis: Stargames hat sich vom Markt zurückgezogen.

Hinweis: Stargames hat sich dazu entschlossen sein Sportwettenangebot einzustellen. Stargames bietet keine Sportwetten mehr an, sondern nur noch ein Online Casino.

Selling Points/Stärken des Bookmakers

• bekannter Anbieter in der Szene
• Lizenz aus Malta
• Zertifikat von digicert
• sichere Zahlungsmethoden
• attraktives Casinoangebot

Ausführlicher Testbericht zum Bookmaker

In der letzten Zeit kommt es immer häufiger vor, dass bekannte Casinoanbieter sich ein zweites Standbein als Buchmacher aufbauen und umgekehrt. Die ausgiebigen Erfahrungen in der Online Glücksspielbranche kommen ihnen dabei zugute, aber für eine ausnahmslos positive Wertung im Sportwettenanbieter Vergleich kann selbst diese Erfahrung kein Garant sein. Dementsprechend sind für Spieler die konkreten Ergebnisse aus dem Stargames Test von großer Bedeutung – schließlich sind diese wirklich spielernah und unabhängig recherchiert.

Testbericht: Unsere Stargames Erfahrungen

Inhalt:

1. Wettangebot/Livewetten: Das Portfolio muss zukünftig noch wachsen
2. Wettbonus: Kein Neukundenbonus für Sportwetter
3. Kundensupport: Solide, aber nicht immer besonders schnell
4. Zahlungsmöglichkeiten: Zuverlässige Anbieter, aber mit Gebühren
5. Wettquoten: Verlässliche Ergebnisse stehen noch aus
6. Webauftritt: Neue Strukturen sind nicht immer nützlich
7. Mobile App: Mobile Webseite steht für Kunden bereit
8. Sicherheit/Lizensierung: Mehr als nur der Basisschutz
9. Sponsoring: Keine Sponsorings in Sicht
10. Wettsteuer: Voller Abzug bei Gewinnen
11. Das Fazit: Stargames Sportwetten im Test sehr seriös

1. Wettangebot/Livewetten: Das Portfolio muss zukünftig noch wachsen

Wer das Sportwettenangebot des frischgebackenen Buchmachers einmal näher betrachtet, der erhält zwar nicht unbedingt einen Hinweis auf einen Stargames Betrug, kann sich dadurch aber noch lange nicht zwangsläufig über ein tolles und ausbalanciertes Angebot freuen. Das Wettangebot von Stargames wirkt eher so, als sei es mit der sprichwörtlichen heißen Nadel genäht worden: Es gibt insgesamt nur gut 15 verschiedene Sportarten, wobei mit Darts, Golf und Motorsports auch nur die größeren der kleineren Genres bedacht werden.

Ebenfalls etwas unausgegoren wirkt das Wettangebot in der Tiefe. Dies ist zwar gleichsam kein Beweis dagegen, dass Stargames seriös arbeitet, aber einige Spieler stößt die begrenzte Auswahl dennoch vor den Kopf. Selbst beim Fußball sind lediglich die oberen Ligen zu bestaunen, die Zahl der Wettmärkte bleibt in den meisten Fällen mit +/- fünfzig Wettoptionen überschaubar.

Die Einschränkungen hinsichtlich der Vielfalt ziehen sich bei Stargames auch bei den Livewetten durch: Nur eine Handvoll Sportarten wird live überhaupt angeboten, der Live Kalender präsentiert an einem durchschnittlichen Wochentag deutlich weniger als 50 verschiedene Livewetten. Gerade in diesem Bereich zeigen andere neue Sportwettenanbieter, dass im Interesse der Kunden deutlich mehr herauszuholen wäre.

2. Wettbonus: Kein Neukundenbonus für Sportwetter

Es scheint ein wenig so, als hätte sich Stargames über sein Dasein als Sportwettenanbieter vor der Positionierung auf dem Markt nicht allzu viele Gedanken gemacht. Diese Vermutung lässt sich auch mit Blick auf den Wettbonus Vergleich halten: Stargames ist einer der wenigen Buchmacher, die für ihre sportbegeisterten Neukunden keinen Willkommensbonus bereithalten. Spieler, die einen Stargames Bonus Code einlösen wollen, können dies aktuell nur im Casinobereich tun. Nur über unsere Webseite dürfen Sie sich derzeit über einen exklusiven Bonus von 200 Euro Bonusgeld für die Ersteinzahlung statt der üblichen 100 Euro freuen.

In punkto Bonusangebot ist gemäß der Stargames Erfahrung jedoch leider kein Sportwettenbonus zu holen. Aktuell sind für Sportwetter schlichtweg noch überhaupt keine Bonusangebote vorgesehen. Wer sich in dieser Hinsicht mehr von einem Buchmacher erwartet, muss entweder einen anderen Anbieter vorziehen oder abwarten, ob Stargames seine Bonuspolitik zukünftig ändert.

3. Kundensupport: Solide, aber nicht immer besonders schnell

Grundsätzlich sind Spieler der Meinung, dass der Stargames Kundensupport eigentlich recht stabil aufgestellt ist. Eine grundlegende Einführung in die Welt von Stargames bietet der passive Hilfebereich, der auch auf verschiedene Kontodetails, die Handhabung der Stargames mobile App sowie die Ein- und Auszahlungen.

Alternativ haben Spieler zusätzlich die Möglichkeit eine Mail an das Stargames-Team zu senden. Wer denkt, dass er so die Telefonkosten einsparen und trotzdem mit einer schnellen Antwort rechnen kann, der täuscht sich leider. Die Erfahrungen mit Stargames zeigen klar, dass es teilweise mehrere Tage dauern kann, bevor das Supportteam auf eine schriftliche Anfrage reagiert. Experten schätzen jedoch, dass dies mit einem erhöhten Aufgebot an Fragen in der Anfangszeit des Buchmachers zusammenhängt und dass sich diese zeitlichen Diskrepanzen in den nächsten Wochen legen werden.

4. Zahlungsmöglichkeiten: Zuverlässige Anbieter, aber mit Gebühren

Ob Stargames seriös ist und sichere Ein- und Auszahlungen erlaubt, lässt sich mit einem Blick auf den Hilfebereich und die AGBs des Buchmachers schnell erkennen. Grundsätzlich hat Stargames mit PayPal, Visa MasterCard, Paysafecard, Neteller, Skrill, SofortÜberweisung und verschiedenen anderen Zahlungsmethoden ein sehr vertrauenswürdiges Portfolio aufgestellt. Auch die Tatsache, dass Einzahlungen kostenlos möglich sind und schon ab 10,00 Euro durchgeführt werden können, lässt Spieler an einem Stargames Betrug berechtigt zweifeln.

Trotzdem herrscht angesichts der Zahlungshinweise bei Stargames nicht nur der sprichwörtliche eitel Sonnenschein: Tatsächlich verlangt Stargames für jede Auszahlung eine Gebühr von einem Euro pro Transaktion. Hinzu können unter Umständen zusätzliche Gebühren kommen, wenn diese vom jeweiligen Zahlungsdienstleister erhoben werden. Wenigstens kommuniziert Stargames diese Gebühr in angemessenem Maße und überrascht seine Spieler damit nicht hinterrücks.

5. Wettquoten: Verlässliche Ergebnisse stehen noch aus

Stargames ist als Sportwettenanbieter erst seit wenigen Wochen aktiv und arbeitet dementsprechend gerade erst an einer soliden Basis für die eigenen Sportwetten. Wer schon jetzt einen Betrug bei Stargames befürchtet, weil bislang noch keine offiziellen Quotenschlüssel herausgegeben wurden, der täuscht sich dementsprechend. Schon die Stargames Erfahrung im Casino des Anbieters zeigt, dass bei Stargames grundsätzlich immer mit fairen Auszahlungen zu rechnen ist. Erwartungen gehen dementsprechend davon aus, dass sich der Quotenschlüssel vermutlich bei 92% bis 93% einpendeln wird.

6. Webauftritt: Neue Strukturen sind nicht immer nützlich

Da Stargames vor wenigen Wochen mit der Einführung seines Sportwettenangebots auch die eigene Webseite komplett umgekrempelt hat, verwundert es nicht, dass sich das Design bei Stargames nunmehr von den gängigen Vorbildern der Szene unterscheidet. Dies wird bei der Präsentation der Wetten besonders deutlich. Leider hat Stargames angestrebte Änderungen nicht zur Zufriedenheit der Spieler umgesetzt.

Die Auswahl der Sportwetten präsentiert sich jetzt in einer zentral am oberen Rand aufgeführten Auswahlleiste, die normalerweise stets vorkommende Auswahlleiste am linken Rand fällt dadurch weg. Zudem werden die meisten Wetten und auch eigene Auswahlen immer kombiniert in einer Blockstruktur im Mittelfeld der Webseite präsentiert. Spieler müssen sich bei dieser neuen Gestaltung erst einmal zurechtfinden, um schnell zu ihren Wetten zu gelangen.

7. Mobile App: Mobile Webseite steht für Kunden bereit

Bei der Präsentation der eigenen App hat Stargames nicht versucht das Rad neu zu erfinden. Deshalb gibt es aktuell keine native App und der Buchmacher verzichtet auf einen Download. Stattdessen ließ Stargames eine Web App entwickeln, die jedem Spieler mit Internetzugriff automatisch auch vom Handy oder Tablet aus einen Zugriff auf Spielerkonto, Wettangebot und Co. ermöglicht. Grundsätzlich lässt es sich auf der App gut zurechtfinden, zusätzliche Bonusaktionen für mobile Kunden oder ähnliche Extraangebote sollten Spieler aber nicht erwarten.

8. Sicherheit/Lizensierung: Mehr als nur der Basisschutz

Stargames hat sich als Casinoanbieter in den letzten Jahren zu einem überaus respektablen und sehr sicheren Anbieter entwickelt. Dieses seriöse Arbeiten lässt sich auch auf den Sportwettenbereich des Anbieters übertragen: Die Glücksspiellizenz aus Malta bietet jedem angemeldeten Spieler einen erhöhten Sicherheitskomfort. Zudem werden auch die Richtlinien hinsichtlich der Volljährigkeitspflicht von Glücksspielern eingehalten. Ein zusätzliches Zertifikat von digicert stellt Stargames ebenfalls bereit. Mit diesem Zertifikat werden verschlüsselte Datenübertragungen garantiert.

9. Sponsoring: Keine Sponsorings in Sicht

Angesichts der Tatsache, dass viele Sportwettenanbieter schon seit vielen Jahren sehr gut ohne aufwendige und kostenintensive Sponsoring bei ihren Kunden ankommen, überrascht es nicht, dass Stargames Sportwetten sich in dieser Hinsicht ebenfalls bisher noch nicht engagiert hat. Dies ist zu einem großen Teil sicher auch auf die noch sehr frische Buchmacherkarriere des Anbieters zurückzuführen. Ob Stargames beim Sponsoring in Zukunft noch mehr Engagement an den Tag legt, kann zu diesem Zeitpunkt auch von Experten überhaupt nicht festgestellt werden.

10. Wettsteuer: Voller Abzug bei Gewinnen

Gerade weil Stargames seriös arbeitet, hat dieser Buchmacher nichts an seine Kunden zu verschenken. Das zeigt sich beim fehlenden Bonusangebot für Neukunden wie auch beim Handling der Wettsteuer: Der volle Abzug in Höhe von 5% wird bei jedem Gewinn fällig. Spieler die mit einem Einsatz von 74,- Euro bei einer Quote von 2.30 normalerweise eine Gewinnsumme von 170,20 Euro erwarten würden, bekommen aufgrund des Abzugs der Wettsteuer so nur 161,69 Euro ausgezahlt.

11. Das Fazit: Stargames Sportwetten im Test sehr seriös